每周上门一次提供生活照料服务，帮忙洗衣、晒被子、打扫卫生等，了解健康状况、精神状况、安全情况、卫生状况、居室环境、服务需求……这段时间以来，家住湖南浏阳荷花街道东环村山下组的87岁低保老人何枚英，身边多了贴心服务的“小辈亲戚”。常态化的嘘寒问暖、贴心关怀，让老人心里暖融融的。
为提升老年人居家生活的安全性、便利性，浏阳市民政局深入开展“走找想促”活动，积极落实上级要求，于近期启动居家和社区基本养老服务提升行动，按照“机构进社区、服务进家庭”服务模式，将免费建设家庭养老床位210张，并为408人提供总计不少于12240次的生活照料、探访关爱、健康管理等31项具体居家养老上门服务。
老人身边，多了温情的“小辈亲戚”
上午9时许，荷花街道东环村山下组，冬日和煦的阳光铺撒在小院门口，87岁的何枚英老人和邻居正坐在庭院里，享受着暖阳的惬意。
“奶奶，我们又来了！”穿着蓝色马甲、背着小型工具袋的两个年轻女孩——古慧芳、黄成智子打破了乡村的宁静。对于来访者，何枚英一点不陌生，扶着凳子站起来，热情地打招呼。
她们俩来自浏阳市爱馨老年康养中心，黄成智子是何枚英的责任护理员，古慧芳则是项目的负责人。而爱馨老年康养中心，正是浏阳市居家和社区基本养老提升行动居家上门服务的项目服务方之一。
没让老人忙碌，黄成智子赶紧搀扶着老人坐好，寒暄几句便开始为其测量血压。几分钟后，测量结果显示血压正常。看老人头发有些长了，在征得同意后，她从工具袋里拿出剪刀、梳子，开始帮老人剪头发。古慧芳也没有闲着，走进屋里帮着收拾，看洗衣机里有洗干净的衣服，又拿出来帮忙晾晒……
黄成智子是这一片的居家上门服务员，她对自己所服务的老人的情况了如指掌：何奶奶和女儿住一起，但女儿白天都在花炮厂打工，老人身体还不错，为人热情又勤劳，生活照料方面的服务她会根据老人需求来，同时给予老人精神方面的关怀和陪伴。
这不，已经上门五六次了，何枚英和她们很熟悉，一定要回屋去端出零食盆子请她们吃自家做的小零食。“姑娘们都很好呢，每周都会来看我，帮我做这做那的！”何枚英笑呵呵地说，要谢谢好政策、好心人，让她感受到了浓浓的关怀和温暖。
足不出户，31项养老服务送上门
不仅是何枚英，浏阳市共有408人享受到居家和社区基本养老提升行动的居家上门服务，“在服务期间内，他们将免费享受人均不少于30次的生活照料、探访关爱、健康管理等31项具体的居家养老上门服务。”浏阳市民政局养老服务科工作人员表示。
据悉，长沙市2023年入选民政部的居家和社区基本养老服务提升行动项目名单，为全市60周岁及以上经济困难的失能、部分失能老年人以及计划生育特殊家庭失能、部分失能老年人建设家庭养老床位、提供居家养老上门服务。市民政局认真落实政策要求，先期启动了该市提升行动的居家养老上门服务项目，家庭养老床位建设也在有序进行中。
为有效满足居家养老需求，提高老年人生活质量，让老年人感到被关爱和尊重，市民政局严格遴选服务机构，对签约服务的老年人建立健康档案，“一户一策”制定服务方案，提供生活照料、个人护理、康复护理、医疗保健、精神慰藉等31项上门服务，做到居家养老服务人员每月上门服务不少于4次，每次服务时长不少于1小时。
服务质量好不好，谁来监管？民政部在金民工程系统内专门开发了居家和社区基本养老服务提升行动版块，实现了部门、乡镇（街道）和村（社区）、机构多方共管智慧养老服务，监测用户日常动态，记录服务派单、服务开展、用户评价等各环节服务信息，保证服务信息痕迹化管理，实现全过程服务流程监管。
“为老年人提供便捷、优质的养老服务，一直是该市养老工作的努力方向，此次提升行动项目不仅能满足老年群体对高质量健康照护服务的需求，为老年人家庭健康照护赋能，还有助于减轻浏阳市老年家庭的养老负担，提升老年人晚年生活的幸福感、获得感、安全感。”上述工作人员表示，下一步，市民政局将继续统筹资源、融合服务，在智慧养老、居家服务、家庭养老床位建设等方面持续发力，构建和完善兜底性、普惠型居家和社区养老服务网，扎实推进养老服务高质量发展。（莫瑜）
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