近年来，湖南省长沙市望城区在养老服务方面进行积极探索，走出一条“公建国营、连锁运营、分类服务、提质扩面”的新路子。
优化养老设施布局
望城区构建“以居家为基础、社区为依托、机构为补充、医养相结合”的现代养老综合服务体系，打造功能齐全的区、街道（镇）、社区（村）三级公共为老服务平台，实现家庭供养、政府托养和社会寄养的有效融合。
按照“1+12+X+N”养老服务圈布局，发挥区养老中心示范和引领作用，推动12家公办敬老院连锁化、集约化、专业化运作，促进X家民办养老机构良性健康发展，并以社区（村）为依托，建设“N”个社区居家养老服务机构或村级居家养老服务站，努力打造“15分钟居家社区为老服务生活圈。”
创新养老服务模式
望城区深化公办养老机构改革，将全区公办养老机构运营权移交给望城区产投集团，并由其成立养老服务全资子公司负责运营管理。
在充分保障兜底功能的基础上，采用市场化运作方式，开展品牌连锁经营，设置“普惠性+个性化”服务项目，逐步实现硬件提质、软件提档，拓展敬老院社会寄养、日间照料、上门服务等功能，逐步打造“国学院”“农耕院”“静心院”“疗养院”等不同类型的特色敬老院，大力推动养老服务专业化、多元化发展。
加强服务质量保障
望城区持续加大养老服务财政投入，每年安排不低于55%的区级福彩公益金用于支持养老服务发展。推进养老服务监管体系建设，区民政局与区市场监督管理局建立养老机构登记与备案有效衔接机制，规范养老机构备案、经营、收费等行为。健全民政、卫健、住建、应急管理等部门协调配合综合监管机制，落实常态化疫情防控，依法开展养老服务领域非法集资打击整治，持续推进养老设施房屋、消防、食品等安全管理、质量提升。
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