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养老院老人急病送医应急预案

一、目的

老人发生疾病时，工作人员能及时果断采取有效的措施，处理突发事件，降低损伤程度。   

二、操作流程

1、当班人员发现或接收到老人突发疾病情况发生时，马上赶到现场，查看老人情况， 同时立即通知医护小组进行急救（医生、护理主管、班组长），向行政总值班人员汇报；

2、经过评估小组决定

（1）老人病情允许，医护小组共同商量，采取适当的措施，并叮嘱员工如何进行照顾护理，同时做好同室老人安抚工作；

（2）老人病情情况紧急，工作人员配合医生就地进行抢救，根据医生、医护小组商量判断，拨打 120 急救派人陪同到医院治疗；

3、通知老人家属，做好沟通和安慰工作；

4、护理主管对相关责任人对整件事情进行详细了解、记录，向院长汇报；

5、老人从医院转回院后工作人员按照医嘱照顾老人（给老人准备营养汤）直至老人身体情况稳定；

6、对整件事情发生的进行具体分析、总结，学习。

三、注意事项

1、密切观察老人生命体征的变化（呼吸、血压、脉搏、瞳孔等）；

2、稳定老人、家属的情绪，要求每位员工不得以个人名义向外扩散消息，以免引起不必要的混乱；

3、如有家属来院探视，有护理部做好家属的思想工作和接待工作；

4、如果有新闻媒体要求采访，必须经过院长同意，未经同意，任何人不得接受采访，以避免报道失实。